近日，《财经》新媒体第八届“新奖”榜单揭晓，追觅扫地机凭借在用户体验与服务创新领域的持续投入，荣获年度最佳用户体验和年度服务创新奖项。
作为聚焦“新科技、新消费、新价值”的权威评选，《财经》“新奖”旨在甄选那些真正推动技术突破、回应消费变化、并在商业实践中创造长期价值的企业。此次获奖，体现了行业与市场对追觅扫地机“以用户为中心”创新路径及其用户体验理念的高度认可。
长期以来，追觅扫地机坚持从真实用户痛点与使用需求出发进行产品创新，希望以尖端科技打造真正高效、可靠、服务于日常生活的清洁产品。在持续创新过程中，追觅通过用户共创实践，逐步建立起一套完整的创意收集与筛选机制，使用户需求能够被系统性地转化为产品功能。
2025年，追觅扫地机洞察到用户对不同空间交叉清洁的困扰，首创推出具备自动换拖布功能的扫地机，打造专区清洁方案；根据对地毯家庭用户痛点的洞察，追觅扫地机首创AI地毯滚筒遮罩，当扫地机识别到地毯后，遮罩会自动转出并包裹着滚筒，实现地毯清洁时彻底的干湿分离，有效提升清洁效果与使用安心感。
在产品创新之外，追觅扫地机同样将用户体验延伸至服务全流程。通过推出“DREAME Care+”服务体系，追觅为用户提供覆盖售前、售中、售后的多项增值权益，让选择追觅不仅意味着购买一台扫地机，更意味着获得一套更放心、省心、可持续的使用体验。
正是这种以用户需求为起点、以产品力为基础、以服务力为延展的全链路投入，构建起追觅扫地机独有的高品质用户体验闭环。
在智能清洁行业不断演进的背景下，追觅扫地机也正通过长期主义的方式，持续探索技术、产品与服务之间更深层次的协同价值。
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